La connexion Internet est devenue un outil indispensable dans notre quotidien, nous permettant de rester connectés, de travailler, d’étudier et de nous divertir. Cependant, dans certaines régions, comme à Kisangani, la qualité des services offerts par les opérateurs de télécommunications tels qu’Airtel, Vodacom et Orange laisse à désirer, d’après les témoignages recueillis par le mouvement citoyen Lutte pour le Changement (Lucha).
Les habitants de Kisangani se plaignent de connexions Internet de qualité médiocre, de tarifs élevés pour les transferts d’argent et d’une impossibilité de renouveler leurs forfaits avant leur expiration. Ces dysfonctionnements impactent non seulement la vie sociale, professionnelle et économique des habitants, mais également leur sécurité. En effet, les réseaux de télécommunications sont utilisés par des criminels pour commettre des actes répréhensibles, comme des enlèvements avec demande de rançon.
Face à cette situation préoccupante, la Lucha a décidé d’agir en adressant une lettre aux responsables des opérateurs incriminés, avec des recommandations claires pour améliorer la qualité des services fournis. Parmi ces recommandations figurent l’amélioration de la qualité des services Internet, la révision à la baisse des tarifs des transferts d’argent, la mise en place d’un système de communication efficace en cas de coupure de connexion et l’amélioration de la sécurité des transactions.
La Lucha n’hésite pas à pointer du doigt la responsabilité des opérateurs de télécommunications dans les problèmes rencontrés par la population de Kisangani, soulignant le préjudice subi par les utilisateurs et l’impact négatif sur l’économie locale. Cette action citoyenne vise à sensibiliser les opérateurs et les autorités compétentes sur l’importance cruciale d’offrir des services de qualité à tous les citoyens, tout en garantissant leur sécurité et leur bien-être.
Il est urgent que les opérateurs de télécommunications prennent en considération ces recommandations et agissent rapidement pour améliorer la situation à Kisangani. La population mérite des services de qualité à des tarifs abordables, dans le respect de leur sécurité et de leurs droits. Espérons que cette action de la Lucha conduira à des changements positifs et bénéfiques pour tous les habitants de la région.
Liens pertinents :
– [Lucha – Fatshimetrie](https://fatshimetrie.org/blog/2024/04/25/manifestation-des-inspecteurs-de-lenseignement-a-butembo-un-cri-dalarme-pour-lexamen-detat-2024/)
– [Lucha – Media Congo](https://www.mediacongo.net/article-actualite-136263_tshopo_airtel_vodacom_et_orange_appeles_a_ameliorer_leurs_services_rendus_a_la_population.html)